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Qualitätsmanagement in der Praxis


Was sich bereits in fortschrittlichen Industrie- und Dienstleistungsunternehmen bewährt hat, das haben wir nun auch in unserer Praxis eingeführt: ein


Was bedeutet unser Qualitätsmanagement-System für die Patienten?

Wir haben uns u.a. zu folgenden qualitätssichernden Maßnahmen verpflichtet:

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Untersuchungs- und Behandlungsabläufe sind bei uns genau definiert und laufen nach einem

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gesicherten Schema ab, das allen Mitarbeiterinnen bekannt ist. Dieses Schema ist zugleich auf die Besonderheiten jedes einzelnen Falles ausgerichtet.

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Wir - Mitarbeiterinnen und Ärzte - werden regelmäßig nach einem detaillierten Plan geschult, um so auf dem aktuellen Stand der dermatologischen Medizin zu bleiben.

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Unsere Diagnosen und Therapien erfolgen nach offiziell gesicherten wissenschaftlichen Standards.

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Unerwünschte Ereignisse werden von uns systematisch erfaßt, mit dem gesamten Praxisteam besprochen und ausgewertet. Umgehend entwickeln wir eine Verbesserungsstrategie.

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Hygienemaßnahmen haben wir genau festgelegt, sie werden von allen Mitarbeiterinnen und den Ärzten strikt beachtet.

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Wir lassen alle Geräte und Medizinprodukte nach einem exakten Plan regelmäßig warten und überprüfen.

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Wir beauftragen nur überprüfte Labors mit Untersuchungen.

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Wir Ärzte und unsere Mitarbeiterinnen sehen die Patienten als unsere Kunden, zu deren Zufriedenheit wir unsere Bemühungen ausrichten.

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Stand: 07. Dezember 2008